◎◎お客様の声◎◎
アタバッグご相談窓口より当店へ修理依頼された方のご意見です
(もちろんご本人の許可のもと掲載させて戴いております)
Case 1(東京都在住アタファンのひとみ様の場合)
バッグの状態はワイヤーの入っているリングタイプの持ち手とバッグを繋いでいる部分が千切れてしまったというもの
お直しの依頼を戴き、弊社にてお預かりし修理後お手元に発送させていただくまで3ヶ月を要しました。

お客様とご相談させていただきリングタイプの持ち手をやめて別の何か丈夫なものと言うことで

こちらのような太いタイプの持ち手に交換致しました。

戴いたメールをそのまま掲載致しました(一部抜粋)
バッグ無事に届きました。
綺麗に仕上がって帰ってきて嬉しいです。
ホントに頼んで良かったあ!
もうタンスの奥に行ってしまうところでした。
これでみごとにイメージチェンジし、また使用できます。
感激です。ハイ
 
職人さんでないとやはりアタの修理は材料も手に入らないし
駄目ですね。
さすが職人さん。前の取っても綺麗に直してくださったのですね。

こちらは東京なので、実際いろんなところへ修理できるか聞き回りましたし、
アタのバッグを取り扱っているお店に問い合わせたり、リフォーム店へも
持ち込んだりしたんです。
でもどこでも断られ、ネットでも色々検索して、他のアジア雑貨のサイト
へ質問もしてみたのです。
でも実際、修理可能なことを掲載していたのは、私の知る限りRIMBA
さんだけでした。
ほんと今まで断られてきたので、駄目でもともとで質問をさせていただいた
のです。
そしたらなんて良心的なんでしょう。
絶対他にないと思います。
もし同じように、お直ししたいと思っている方がいたら絶対お勧めします。 
今後ともアタファン、アジア雑貨ファンの方の強い味方でおられ、ますますの
ご繁栄お祈り申し上げます。
Case 2 (島根県在住 Y様と 奈良県在住 K様 御姉妹)
Case 1と同様のリングタイプの持ち手とバッグを繋いでいる部分が千切れてしまったというもの
7月の初めにお問合せ戴き、ある程度数量が纏るまで少しお待ち戴くことになりました。
その後弊社にてお預かりし修理後お手元に発送させていただくまで3ヶ月を要しました。

お客様とご相談させていただきデザインが気に入っているのでこのまま元通りの持ち手に交換いたしました。
戴いたメールをそのまま掲載致しました(一部抜粋)
予定していたよりもずっとお安いのですが・・・
メールのやり取りや現地での運賃、時間もかかっているでしょうに・・・まるでボランティアのよう・・・こちらとしては嬉しいのですが、びっくりいたしました。感謝感謝。
妹に持ち手が元通りになって戻ってきている旨伝えましたら、「こんなに早く安く直してもらえるんやったら、今度の夏もガンガン使ってまた修理してもらおうっと。」との事でした。
 今日、バッグを受け取りました。
とても綺麗な仕上がりで感激です。
今度は使う前にテグスで持ち手部分を補強してみようと思います。
この度は、色々とありがとうございました!
また、お願いする事があると思いますが、その折りには宜しくお願いいたします。
 
日本中に、壊れて使って貰えなくなったアタバッグは何百個、もしかすると何千個もあるかもしれません。
 そんなアタバッグを助けてあげて下さい。
Case3 三重県在住 Hさま
こちらは実店舗で御買上戴いた商品で、どうも当たりが悪かったらしく半年程度ご使用で持ち手が千切れてしまった物
ちょうど仕入に行く日程が決まっていたので即お直しと言う事で大体3週間程度で直ってきました。

無事お客様の手元に戻り美しい仕上がりに大満足のお言葉をいただきました

ご相談窓口へ  アタトップ